Bekijk categorieën

Hulp nodig:

+31 6 81909918

Veelgestelde Vragen.

01. De bestelling

Hoe kan ik betalen?

We accepteren betalingen via iDEAL, creditcard, PayPal en bankoverschrijving. Kies de gewenste betaalmethode tijdens het afrekenen. 

Bieden jullie garantie op producten? 

Ja, we bieden een garantie van 1 jaar op alle producten, tenzij anders vermeld. Zo is de garantietermijn op Sonic Equipment producten over het algemeen langer. Als je problemen hebt met een product, neem dan contact op met onze klantenservice via info@pitcrewstore.com of bel ons op +31 6 81 90 99 18 voor verdere instructies. 

Wat is de levertijd van mijn bestelling? 

De levertijd van je bestelling is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product, je locatie en de geselecteerde verzendmethode. Je kunt de geschatte levertijd bekijken in het winkelwagentje voordat je de bestelling plaatst. 

02. Verzending

Wat zijn de verzendkosten? 

De verzendkosten zijn afhankelijk van je locatie en de geselecteerde verzendmethode. Je kunt de verzendkosten berekenen in het winkelwagentje voordat je de bestelling plaatst. 

Verzendt pitcrewstore.com naar heel Europa? 

Ja, pitcrewstore.com verzendt naar heel Europa. We bieden verzendopties voor verschillende landen en regio’s in Europa. Je kunt de verzendkosten en levertijd voor jouw bestemming berekenen in het winkelwagentje voordat je de bestelling plaatst. 

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail. Met dit nummer kun je de status van je bestelling volgen op de website van de vervoerder. 

03. Account

Welke voordelen zijn er bij het aanmaken van een account?

Als je een account aanmaakt bij pitcrewstore.com, kun je gemakkelijk en snel winkelen en heb je toegang tot de volgende voordelen:

Snel en gemakkelijk afrekenen: je hoeft niet telkens je verzend- en factuurgegevens in te voeren wanneer je een bestelling plaatst.

Bestelgeschiedenis bekijken: je kunt je eerdere bestellingen bekijken en controleren wanneer deze zijn verzonden en afgeleverd.

Bewaar je verlanglijstje: je kunt een lijst maken van jouw favoriete producten.

04. Retourneren / Annuleren

Hoe kan ik een product retourneren?

Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via info@pitcrewstore.com of bel ons op +31 6 81 90 99 18 voor verdere instructies. Houdt er rekening mee dat de verzendkosten voor retournering voor eigen rekening zijn.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, je kunt je bestelling annuleren voordat deze is verzonden. Neem contact op met onze klantenservice via info@pitcrewstore.com of bel ons op +31 6 81 90 99 18 om je bestelling te annuleren. Als je bestelling al is verzonden, kun je deze nog steeds retourneren volgens ons retourbeleid. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retournering voor eigen rekening zijn.